Kontakta oss
Vi arbetar alltid för att hantera ditt ärende på bästa sätt. Om du väljer kontakt utifrån vad –och var – det gäller kan vi om möjligt hjälpa dig ännu snabbare.
Kundservice
Telefon: 010-330 44 00
E-post: hej@ikanobostad.se
Serviceanmälan
Om du upptäcker att något inte fungerar som det ska i din hyresrätt ber vi dig anmäla det till oss. Serviceanmälan gör du enklast på Mina sidor.
Akuta fel
Rapportera genast akuta ärenden, oavsett tid på dygnet. Har du upptäckt en vattenläcka eller sitter någon fast i hissen? Eller är det tyvärr så att din granne inte följer de regler som vi har för att alla ska trivas hos oss? Vi samarbetar med jourföretag, när vi själva inte är på plats.
Vid akuta fel i din lägenhet eller fastighet ska du ta kontakt enligt nedan.
Stockholm
Vad är fel?
|
När på dygnet?
|
Kontakta
|
Telefon
|
| Akut fel i lägenhet eller fastighet |
Dygnet runt |
Ikano Bostads fastighetsjour |
010 333 35 02 |
| Hiss (Högdalen, Rågsved, Snösätra) |
Dygnet runt |
S:t Erik Hiss AB |
08-522 258 00 |
| Hiss (Harpsundsvägen 52 i Högdalen) |
Dygnet runt |
Kone |
08-618 01 80 |
Hiss (Hagsätra; Pålsbodagränd,
Glanshammarsgatan, Olshammarsgatan,
Kvarntorpsgränd, Skyllbergsgatan,
Åmmebergsgatan och Kilsmogatan) |
Dygnet runt |
S:t Erik Hiss AB |
08-522 258 00 |
| Hiss (Hagsätra övrigt) |
Dygnet runt |
ThyssenKrupp |
0200-88 78 78 |
| Hiss (Danderyd) |
Dygnet runt |
Otis |
0200-21 21 11 |
| Skadedjur |
Dygnet runt |
Anticimex |
08-517 634 00 |
| Pågående akut störning |
20:00 – 04:00 |
Störningsjour |
08-568 214 00 |
| Störning (ej akut) |
Kontorstid |
Förvaltaren i din fastighet |
Numret finns i ditt trapphus |
Malmö
Vad är fel?
|
När på dygnet?
|
Kontakta
|
Telefon
|
| Akut fel i lägenhet, fastighet eller hiss |
Dygnet runt |
Ikano Bostads Serviceanmälan |
040-792 29 |
| Störningsärende |
Dygnet runt |
Ikano Bostads Serviceanmälan |
040-792 29 |
| Skadedjur |
Dygnet runt |
Anticimex |
040-693 61 20 |
Västerås
OBS: Kontoret i Västerås har sommarstängt 15-28 juli.
Vad är fel?
|
När på dygnet?
|
Kontakta
|
Telefon
|
| Akut fel i lägenhet eller fastighet |
Kontorstid 07.00-16.00 |
Ikano Bostad |
021-31 45 57 |
| Akut fel i lägenhet eller fastighet |
Utanför kontorstid |
Nokas |
021-31 45 50 |
| Hiss |
Se trapphusinfo/trapphusguide |
Se trapphusinfo/trapphusguide |
Se trapphusinfo/trapphusguide |
| Skadedjur |
Dygnet runt |
Anticimex |
021-10 41 80 |
Frågor om din hyra
Om du har frågor som rör din hyresavi, betalning, autogiro eller e-faktura kan du kontakta oss här. Notera att du själv ansöker om autogiro och e-fakturor via din internetbank.
Telefon: 010-330 41 00
hyror@ikanobostad.se